DigitALL4Migrants: el Proyecto europeo para acortar la brecha digital entre migrantes, refugiados y población local

El proyecto DigitALL4Migrants finalizó habiendo completado el desarrollo de herramientas gratuitas y abiertas cuyo objetivo es estrechar la brecha entre las herramientas ya existentes y los migrantes, solicitantes de asilo y refugiados, mediante la producción de salidas innovadoras y realistas que puedan fomentar su proceso de inclusión en los países de acogida. Los resultados del proyecto pretenden ser un apoyo concreto en un mundo donde las habilidades digitales son cada vez más necesarias y donde grupos vulnerables como los migrantes, solicitantes de asilo y refugiados enfrentan un alto riesgo de exclusión de la transformación digital debido a menos oportunidades para desarrollar habilidades digitales.

Después de una primera fase de investigación, el consorcio formado por Kista folkhögskola (Suecia), Consorzio l’Arcolaio (Italia) y Progestión (España) desarrolló una metodología basada en la teoría de las necesidades humanas de Max Neef para detectar las necesidades más urgentes relacionadas con la accesibilidad de las herramientas digitales entre aquellos que enfrentan problemas para usarlas. Un elemento fundamental fue la participación de migrantes, solicitantes de asilo y refugiados durante las principales fases del proyecto, gracias a actividades como cuestionarios y pruebas piloto.

Como consecuencia de la fase de investigación en los diferentes países donde se desarrolló el proyecto (Suecia, Italia y España), todas las organizaciones asociadas detectaron un servicio digital común donde las personas enfrentaban más dificultades: la identidad digital. Kista folkhögskola, Consorzio l’Arcolaio y Progestión crearon vídeos animados y tutoriales donde se proporcionaban las principales indicaciones sobre el tema (por ejemplo, cómo obtener la identidad digital, cómo y dónde usarla, etc.). Cada contenido se adaptó según los contextos específicos del país y los diferentes procedimientos requeridos para obtener y usar la identificación digital. El punto común consistía en un vídeo general y presentaciones más detalladas traducidas al inglés y al idioma nacional, disponibles para ser descargadas o vistas como presentaciones animadas. Para hacerlos inclusivos y accesibles para el mayor número de personas, todas las herramientas están provistas de locuciones y subtítulos. Los otros temas detectados fueron diferentes según los países asociados: Kista folkhögskola proporcionó herramientas que podrían apoyar a las personas con la creación y el uso de una dirección de correo electrónico, un instrumento que ahora se está convirtiendo en imprescindible en la vida de las personas, mientras que Progestión produjo un vídeo y una presentación con instrucciones específicas sobre el Registro de Historial Laboral. Consorzio di Cooperative l’Arcolaio trabajó en dos temas diferentes: la inscripción de niños en la escuela y el registro escolar, creando vídeos y presentaciones para apoyar a los migrantes, solicitantes de asilo y refugiados cuando tratan estos temas. Estas herramientas están pensadas para ser utilizadas por las personas pero también tienen la intención de equipar a los profesionales que trabajan en el campo de la migración para que puedan apoyar a los migrantes, solicitantes de asilo y refugiados en las tareas cotidianas y a través de su proceso de integración. Todas las herramientas son gratuitas y abiertas y están disponibles en este sitio web.